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單項選擇題

當(dāng)有乘客對服務(wù)不滿意時，應(yīng)（）。

A.虛心聽取批評意見
B.據(jù)理力爭
C.得理不讓人
D.對乘客進行教育

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單項選擇題

出租汽車提供全天候服務(wù)的主要目的是（）。

A.增加經(jīng)濟收入
B.滿足乘客在不同時段同的出行需要
C.調(diào)節(jié)客流量
D.便于兩個班次作業(yè)

單項選擇題

網(wǎng)約車應(yīng)該在（）時確認(rèn)車輛已到達。

A.到達約定上車地點
B.離約定上車地點1km處
C.到達上車地點前5分鐘
D.到達上車地點后5分鐘