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多項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員的社會責(zé)任包括（）。

A.保障乘客生命財產(chǎn)安全的責(zé)任
B.為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任
C.促進行業(yè)發(fā)展、提升城市形象的責(zé)任
D.節(jié)能減排、保護環(huán)境的責(zé)任

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多項選擇題

文明服務(wù)要求網(wǎng)約車駕駛員做到（）。

A.形象文明
B.語言文明
C.態(tài)度文明
D.舉止文明

多項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員要提高技能，具體包括（）。

A.熟悉車輛性能，掌握必要維修保養(yǎng)技能
B.鉆研服務(wù)技巧，提升服務(wù)技能
C.改善知識結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平
D.樹立安全意識，杜絕駕駛陋習(xí)