A.要寬容大度,得理讓人 B.要以理服人,語氣盡量溫和委婉 C.要尊重乘客的意見和人格,不固執(zhí)己見 D.求同存異,保持平和,留有余地
A.提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車 B.在條件允許下,協(xié)助乘客提拿大行李及物品 C.巡視車廂,提醒乘客帶好隨身物品,向乘客道別 D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應設法及時歸還失主
A.耐心、熱情地回答乘客提出的問題 B.不傳播虛假信息和不文明內容 C.乘客之間交流時不要隨意插話 D.尊重乘客,不要說乘客禁忌的事