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判斷題

按照客戶關(guān)系管理理論的看法，企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶一視同仁。

答案：錯(cuò)誤

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企業(yè)只應(yīng)重視那些現(xiàn)在能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的客戶。

答案：錯(cuò)誤

CRM只是銷售過(guò)程的一部分。

答案：錯(cuò)誤