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單項(xiàng)選擇題

對乘客的投訴，服務(wù)組織或監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)調(diào)查處理，百分之百地回復(fù)。

A.12
B.24
C.36
D.48

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單項(xiàng)選擇題

對出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量的考核，計(jì)分周期為（）個(gè)月。

A.3
B.5
C.8
D.12

單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員有見義勇為等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)服務(wù)質(zhì)量考核中給予相應(yīng)（）。

A.先進(jìn)個(gè)人
B.加分獎(jiǎng)勵(lì)
C.勞模稱號
D.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)