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單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時(shí)無法找到失主時(shí)，正確的做法是（）。

A.按規(guī)定及時(shí)上交
B.自己留用
C.尋找失主索要酬金

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單項(xiàng)選擇題

乘客揚(yáng)手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。

A.向乘客問好
B.幫乘客提拿行李
C.詢問乘客目的地

單項(xiàng)選擇題

解決服務(wù)糾紛錯(cuò)誤的方法是（）。

A.自己退一步
B.堅(jiān)決不退讓
C.以理服人