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判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，人員素質(zhì)要求，身體健康，五官端正，持有效上崗證。新職人員具備高中（職高、中專）及以上文化程度。

答案：錯誤

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，基礎(chǔ)管理要求，業(yè)務(wù)資料配置到位，內(nèi)容修改及時。

答案：錯誤

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，基礎(chǔ)管理要求，定期開展職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容適應(yīng)崗位要求，評判準(zhǔn)確。

答案：正確