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判斷題

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，旅客須在到站后24小時(shí)內(nèi)憑“掛失補(bǔ)”車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、客運(yùn)記錄（如開(kāi)具的），辦理退還“掛失補(bǔ)”車票票款，收取退票費(fèi)，并核收2元手續(xù)費(fèi)。

答案： 錯(cuò)誤
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