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多項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員可通過（）查詢賬戶信息。

A、12306網(wǎng)站
B、自動售票機
C、車站會員服務(wù)窗口
D、鐵路客戶服務(wù)中心

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多項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：乘車積分、活動積分均可用于兌換鐵路企業(yè)（）。

A、指定列車車票
B、列車車票
C、提供的其他服務(wù)或產(chǎn)品
D、特定的服務(wù)或產(chǎn)品

多項選擇題

《客運站車醉酒旅客處置辦法》（客管函〔2017〕40號）規(guī)定：站車客運人員應充分利用（）等設(shè)備，做好對醉酒旅客處置過程相關(guān)證據(jù)的采集、保存工作。

A、音視頻記錄儀
B、視頻監(jiān)控
C、手機視頻
D、旁證材料