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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號(hào))規(guī)定:《特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)交接簿》“服務(wù)內(nèi)容”欄,指()等,須注明是否提供輪椅、擔(dān)架等輔助器具。
A、優(yōu)先售票
B、優(yōu)先進(jìn)站
C、送車
D、接站
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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號(hào))規(guī)定:車站售票處應(yīng)設(shè)置重點(diǎn)旅客售票專窗,優(yōu)先為重點(diǎn)旅客提供()等業(yè)務(wù)。
A、取票
B、售票
C、改簽
D、退票
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多項(xiàng)選擇題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號(hào))規(guī)定:無(wú)障礙廁所的設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)要求,內(nèi)部應(yīng)設(shè)置座便器、()等。
A、洗手盆
B、掛衣鉤
C、呼叫器
D、安全抓手
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