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多項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知（上鐵客〔2017〕52號）中規(guī)定:《客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察記錄》一式兩份，一份交（），一份（）。

A、受檢單位
B、上級客運(yùn)監(jiān)察部門備案
C、自存
D、交單位主管部門

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多項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》的通知（上鐵客〔2017〕52號）中規(guī)定:受聘鐵路總公司的客運(yùn)監(jiān)察，每月負(fù)責(zé)對途徑本局的（）和相鄰鐵路局的（）進(jìn)行檢查，并按照總公司的安排參加各類專項(xiàng)檢查活動。

A、外局旅客列車
B、旅客列車
C、車站
D、客運(yùn)車站

多項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定:站段應(yīng)本著（）的原則進(jìn)行客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問題的調(diào)查處理。

A、實(shí)事求是
B、尊重事實(shí)
C、客觀公正
D、依規(guī)處理