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單項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，承運人有義務為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施，不斷提高服務質(zhì)量，（）地為旅客服務。

A、安全正點
B、文明禮貌
C、誠實守信
D、全心全意

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單項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，持通票的旅客在中轉站和列車上要求變更徑路時，原票價高于變徑后票價時，應（）。

A、退還票價差額
B、編記錄到站退還票價差額
C、持原票乘車有效
D、換發(fā)代用票，核收手續(xù)費

單項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，線路中斷后，旅客買票繞道乘車時，按（）計算票價。

A、實際徑路
B、指定徑路
C、變徑
D、近徑路