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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，站臺兩端各設有一個（）。

A、站名標志
B、站名牌
C、出站方向標志
D、便捷換乘標志

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，在售票窗口正上方設置的窗口屏，顯示（）等信息。

A、窗口號、工作時間或狀態(tài)
B、窗口功能、工作時間或狀態(tài)
C、窗口號、窗口功能、工作時間
D、窗口號、窗口功能、工作時間或狀態(tài)

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，保潔人員經(jīng)過（）和鐵路安全知識培訓合格，持證上崗。

A、業(yè)務知識
B、職業(yè)技術
C、保潔專業(yè)知識
D、鐵路規(guī)章