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填空題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，使用居民身份證購票的，可憑購票時所使用的可自動識讀的乘車人有效居民身份證原件到車站（）、自動售（?。┢睓C(jī)或鐵路客票代售點辦理換票手續(xù)。

答案：售票窗口

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，12306.cn網(wǎng)站確認(rèn)購票交易成功后，根據(jù)購票人提供的手機(jī)、電子郵箱將所購車票信息以（）的方式通知購票人。

答案：短信、電子郵件

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)使用同行成年人的（）信息。

答案：有效身份證件