日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

填空題

《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：對集團(tuán)公司客服中心電話形式流轉(zhuǎn)的投訴，應(yīng)在（）內(nèi)以電話或郵件形式回復(fù)。

答案： 12小時

你可能感興趣的試題

《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：客運服務(wù)質(zhì)量問題信息來源主要有：路局客服中心通過各種形式受理的投訴、（）、媒體的輿情反映、上級的檢查，以及站段的自查等渠道。

答案：旅客的來信來訪

《上海鐵路局運輸收入票據(jù)管理實施細(xì)則》（上鐵收〔2017〕576號）規(guī)定所稱票據(jù)（包括未使用和已使用），是指鐵路辦理客貨運輸使用的各種車票、行李票、包裹票、貨票、（）、定額收據(jù)、有價表格等各種鐵路客貨運輸票據(jù)的統(tǒng)稱。

答案：客貨運雜費收據(jù)