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填空題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：對違章乘車旅客及（）正確處理，票款收付準確。

答案：違章攜帶品

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《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：出站檢票人員提前到崗，檢查（）、出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。

答案：自動檢票機

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：同一站臺有兩趟列車同時進行乘降作業(yè)時，有宣傳，（），無誤乘。

答案：有引導