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填空題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：遇車底變更時，車站按車底變更計劃（），組織旅客換乘，告知列車，并按規(guī)定辦理（）。

答案：調(diào)整席位，改簽、退票

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：按規(guī)定程序及時上水，始發(fā)列車（），中途站按給水方案補(bǔ)水，有注水口的（），水管回卷到位（管頭插入上水井內(nèi)）。吸污站按規(guī)定進(jìn)行吸污作業(yè)，保持作業(yè)清潔。

答案：輛輛滿水，擋板鎖閉

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：給水站根據(jù)給水方案配備給水人員，防護(hù)用具齊全，按指定線路提前到指定位置接送車，（），同去同回。

答案：有人防護(hù)