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問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，旅客在到站出站前丟失實(shí)名制車票如何處理？
答案：
1．旅客在出站前丟失實(shí)名制車票，須主動(dòng)向車站出站口工作人員聲明，并配合進(jìn)行查驗(yàn)。2．出站口工作人員應(yīng)通過(guò)到補(bǔ)系統(tǒng)查驗(yàn)旅客...
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問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，持“車票丟失”車票的旅客應(yīng)如何出站？
答案：
持“車票丟失”車票的旅客，應(yīng)憑“車票丟失”車票、客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，經(jīng)車站核查后出站，車站收回客運(yùn)...
問(wèn)答題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，旅客丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦時(shí)需提供哪些證件和信息？
答案：
須提供購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，同時(shí)提供購(gòu)票地（取票地）車站名稱、乘車日期、車次、發(fā)到站信息。
