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問(wèn)答題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車(chē)站視頻監(jiān)控系統(tǒng)有何規(guī)定？
答案：
視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋車(chē)站各服務(wù)處所，具備自動(dòng)錄像功能。錄像資料留存時(shí)間不少于15天，涉及旅客人身傷害、擾亂車(chē)站公共秩序等重要...
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問(wèn)答題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車(chē)站安全培訓(xùn)有何規(guī)定？
答案：
工作人員人人通過(guò)生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、勞動(dòng)人身等安全培訓(xùn)，特定崗位工作人員按規(guī)定通過(guò)相應(yīng)崗位安全培訓(xùn)。...
問(wèn)答題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：車(chē)站有哪些非正常情況下的應(yīng)急預(yù)案？
答案：
有惡劣天氣、列車(chē)停運(yùn)、大面積晚點(diǎn)、啟動(dòng)熱備車(chē)底、突發(fā)大客流、設(shè)備故障、客票（服）系統(tǒng)故障、火災(zāi)爆炸、重大疫情、食物中毒、...
