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問答題
【簡答題】隱藏型客戶具有哪些特征？
答案：
隱藏型客戶具有以下特征：（1）目前預(yù)算不足或不具有消費(fèi)能力；（2）可能擁有消費(fèi)能力，但沒有購買商品的需求；（3）可能具有...
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問答題
【簡答題】營業(yè)廳的服務(wù)公約有哪些？
答案：
營業(yè)廳的服務(wù)公約是：誠信經(jīng)營，明白消費(fèi)，用心溝通，滿意服務(wù)；按時(shí)營業(yè)，設(shè)施完善，干凈整潔，秩序井然；統(tǒng)一著裝，舉止端莊，...
問答題
【簡答題】什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的目的是什么？
答案：
客戶服務(wù)，是指確定的社會組織通過一定方式與相關(guān)的社會公眾進(jìn)行溝通而產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系。
客戶服務(wù)的目的，是爭...
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