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判斷題

服務(wù)突發(fā)事件發(fā)生后，系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)接到事發(fā)營業(yè)網(wǎng)點上報情況，服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)迅速分析判斷服務(wù)突發(fā)事件有關(guān)情況，立即啟動相應(yīng)級別應(yīng)急處理預(yù)案。

答案：錯誤

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營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌，銀行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)啟動聯(lián)動機制，迅速聯(lián)絡(luò)公安部門協(xié)助維持秩序，控制局面，做好信息披露工作。

答案：正確

發(fā)生單個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、尋釁滋事、客流激增、不合理占用銀行服務(wù)資源、重大失實信息傳播等服務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會報告有關(guān)情況，請求支持配合。

答案：錯誤