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判斷題

銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作考核評價的實施主體是中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)，具體考核評價工作由各級消費者權(quán)益保護(hù)職能部門或同級機構(gòu)監(jiān)管職能部門組織開展。

答案：正確

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銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在服務(wù)過程中，突然發(fā)生的影響正常營運和經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，需要緊急處置的服務(wù)事件。

答案：正確

存折銷戶工本費不屬于銀行的免費服務(wù)。

答案：錯誤