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多項(xiàng)選擇題

作為一名合格的大堂經(jīng)理，須具備的基本素質(zhì)主要有（）

A.正直誠信
B.有愛心、有親和力、具有良好的溝通表達(dá)能力
C.儀表端莊，形象大方
D.遵紀(jì)守法
E.客觀公正

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括（）

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.識別推薦
C.引導(dǎo)分流
D.廳堂服務(wù)組織與管理
E.客戶需求收集

單項(xiàng)選擇題

特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)挑招小燈箱：放置在24小時(shí)自助銀行入口（），與門楣下檐持平。

A.右側(cè)
B.左側(cè)
C.前方
D.以上都不對