多項(xiàng)選擇題
總行個(gè)人業(yè)務(wù)部及一級(jí)分支行問(wèn)題管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)個(gè)人客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,內(nèi)容主要包括()。
A.個(gè)人客戶(hù)問(wèn)題的處理情況
B.總結(jié)歸納引發(fā)問(wèn)題的最佳處理經(jīng)驗(yàn)
C.查找造成問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患
D.改進(jìn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制和操作流程