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多項選擇題

問題庫管理根據(jù)問題嚴重程度分類，主要有（）

A.重大
B.嚴重
C.一般
D.特別嚴重

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多項選擇題

問題庫管理根據(jù)求助的性質(zhì)分類正確的是（）

A.故障求助
B.技術(shù)咨詢
C.非技術(shù)問題
D.技術(shù)問題

多項選擇題

問題庫處理的措施有（）

A.錄入問題庫
B.重大故障
C.及時匯報
D.閉環(huán)管理