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多項選擇題

客服中心在催收催繳時采?。ǎ┓绞接小?/h4>

A.短信提示
B.人工外呼
C.信函
D.郵件

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多項選擇題

業(yè)務(wù)確認是指在客戶辦理業(yè)務(wù)后，為了確保客戶充分了解業(yè)務(wù)的（），確認客戶真實意愿，銀行以電話的形式主動外呼客戶進行確認。

A.辦理流程
B.產(chǎn)品特征
C.風(fēng)險
D.性質(zhì)

多項選擇題

下列屬于呼出類型中關(guān)于業(yè)務(wù)類的內(nèi)容是（）。

A.客戶資料確認
B.市場信息收集
C.定項調(diào)查
D.在線辦理業(yè)務(wù)