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單項(xiàng)選擇題

美發(fā)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系是指美發(fā)企業(yè)通過（）傳播給顧客。

A.召集開會(huì)
B.發(fā)布信息
C.傳達(dá)精神
D.口頭傳達(dá)

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單項(xiàng)選擇題

俗語(yǔ)說，良言一句嚴(yán)冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。美發(fā)師的每句話都能給顧客留下一定的（）并產(chǎn)生一定的后果。

A.印象
B.好意
C.情感
D.回憶

單項(xiàng)選擇題

語(yǔ)言是人與人之間相互聯(lián)系的紐帶和（）。

A.中介
B.橋梁
C.溝通
D.連接