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多項(xiàng)選擇題

衡量一切溝通技巧的最高標(biāo)準(zhǔn)是（）：

A.說者說到聽者想聽的
B.說者說聽者高興的事
C.聽者聽到說者想說的
D.聽者認(rèn)真聆聽

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多項(xiàng)選擇題

在溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在發(fā)送信息的時(shí)候，需要注意幾個(gè)問題：（）

A.How
B.When
C.What
D.Who
E.Where

多項(xiàng)選擇題

一個(gè)完整的溝通過程包括六個(gè)環(huán)節(jié)，即：（）

A.信息源/發(fā)送者
B.通道
C.接收者
D.障礙
E.反饋