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單項選擇題

文明用語的要求是（）、親切和藹、樸實自然、靈活豐富、誠實可信、謙遜有禮。

A.語言文明
B.區(qū)分對象
C.因人而異
D.掌握分寸

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單項選擇題

公共關(guān)系是由社會組織、公眾和（）三個要素構(gòu)成。

A.傳播
B.交流
C.溝通
D.信息

單項選擇題

對染過的頭發(fā)切不要立即燙發(fā)，以免（）。

A.色素變黃
B.色素變深
C.色素消失
D.色素轉(zhuǎn)化