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多項(xiàng)選擇題

在家庭寬帶用戶投訴處理中，屬于網(wǎng)絡(luò)側(cè)的故障有哪些？（）

A、ONU設(shè)備故障
B、接入光纜尾纖故障
C、BAN箱電源故障
D、無線路由器故障

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多項(xiàng)選擇題

FTTB裝機(jī)中引入線的安裝要遵循（）

A、美觀
B、耐用
C、牢固
D、安全、耐用、美觀、橫平豎直

多項(xiàng)選擇題

上門服務(wù)行為中，行走要求（）

A、先客戶后自己
B、行走時(shí)放輕腳步
C、追逐、嘻笑打鬧
D、不堵塞電梯廳