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多項(xiàng)選擇題

可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些（）

A、配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試
B、工程建設(shè)
C、網(wǎng)絡(luò)資料更新
D、告警、故障和投訴處理

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多項(xiàng)選擇題

下列屬于專(zhuān)項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有（）

A、故障投訴處理及時(shí)率
B、工單完成滿(mǎn)意率
C、工單處理及時(shí)率
D、故障投訴響應(yīng)及時(shí)率

多項(xiàng)選擇題

家庭客戶(hù)代維人員的維護(hù)工作內(nèi)容包括哪些（）

A、駐地網(wǎng)小區(qū)巡檢
B、入戶(hù)安裝
C、故障投訴處理
D、交維驗(yàn)收