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多項選擇題

以下屬于工單處理指標的是（）

A、工單處理及時率
B、工單處理合格率
C、千公里阻斷時長
D、千公里障礙次數

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單項選擇題

工單處理合格率主要考察的是（）

A、工單回復及時性
B、工單回復規(guī)范性
C、工單回復準確性
D、工單回復真實性

單項選擇題

平均故障處理時長是以（）上的故障消除時間為準

A、代維管理系統
B、EOMS系統
C、網管
D、PBOSS系統