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裝維人員在上門(mén)服務(wù)前應(yīng)準(zhǔn)備好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工單等。

答案：擦桌布服務(wù)卡

裝維人員對(duì)用戶(hù)實(shí)際地址、戶(hù)名和用戶(hù)性質(zhì)（），應(yīng)及時(shí)查明原因，校對(duì)后按單施工。