A.解答客戶詢問,態(tài)度耐心誠懇,語言通俗易懂 B.遇到自己不熟悉的問題可以答復(fù)客戶不清楚,讓客戶咨詢他人 C.遇到自己不熟悉的問題應(yīng)主動向同事請教 D.解答客戶詢問表達(dá)應(yīng)清晰準(zhǔn)確
A.主動招呼 B.微笑迎接 C.目視客戶 D.向客戶問好
A.存款取款一樣主動 B.大戶小戶一樣熱情 C.忙時閑時一樣耐心 D.表揚批評一樣誠懇