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多項(xiàng)選擇題

下列那些選項(xiàng)是有效傾聽技巧（）

A.只傾聽不表態(tài)
B.注意力集中，身心投入，專注傾聽
C.積極回應(yīng)
D.巧妙、恰如其分的回應(yīng)

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多項(xiàng)選擇題

成功業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵能力是（）

A.具備良好的成功動機(jī)
B.具有良好的人際影響力
C.具有主動積極的心態(tài)

多項(xiàng)選擇題

銷售工作的內(nèi)部壓力有（）

A.競爭壓力
B.社會壓力
C.成就動機(jī)
D.挫折感