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多項(xiàng)選擇題

CRM的基本內(nèi)容包括（）

A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)
B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
C.動(dòng)態(tài)管理和預(yù)警監(jiān)管
D.信息和知識(shí)的分析技術(shù)

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單項(xiàng)選擇題

IPv6的128位地址通常寫成（）組

A.8
B.128
C.255
D.2

單項(xiàng)選擇題

（）通常稱為關(guān)鍵性能指標(biāo)，與PI同為業(yè)績(jī)指標(biāo)，但是關(guān)鍵程度高

A.GSM
B.KPI
C.LTE
D.TCP