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多項(xiàng)選擇題

管理支撐系統(tǒng)主要包括（）、（）、（）等主要部分，同時(shí)包括知識(shí)管理、決策分析及一些輔助功能等其他系統(tǒng)。

A.ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)
B.SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)
C.BASS（經(jīng)營(yíng)分析）系統(tǒng)
D.OA（辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)

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單項(xiàng)選擇題

電信運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)中，BSS是指（）。

A.網(wǎng)管支撐系統(tǒng)
B.業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)
C.管理信息系統(tǒng)

單項(xiàng)選擇題

（）是增強(qiáng)的電信運(yùn)營(yíng)圖，它是一種業(yè)務(wù)流程模型或框架，為服務(wù)提供商提供所要求的企業(yè)流程，但它不是業(yè)務(wù)模型。

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