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單項選擇題

服務用語使用標準普通話，要求（）地使用文明用語。

A.完整、規(guī)范
B.準確、規(guī)范
C.完整、準確
D.正確、完整

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單項選擇題

正常裝載車貨總重為40噸的貨車，該車的車公里費率為（）元。

A. 0.135
B. 1.35
C. 1.8
D. 2.25

多項選擇題

收費公路經(jīng)營管理者有（）行為之一的，通行車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費。

A.擅自提高車輛通行費收費標準
B.提供的通行服務達不到標準
C.加收或者代收任何其他費用
D.強行收取某一期間的車輛通行費