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單項(xiàng)選擇題

客戶信通卡在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦結(jié)掛失手續(xù)之前所造成的資金損失，由（）承擔(dān)。

A.持卡人
B.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)
C.經(jīng)辦柜員
D.責(zé)任人

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單項(xiàng)選擇題

信通卡無(wú)有效期，持卡人如需換領(lǐng)新卡或卡片出現(xiàn)損壞（如消磁、折斷等）無(wú)法使用，應(yīng)持原卡和本人有效身份證件到（）申請(qǐng)換領(lǐng)新卡，并按規(guī)定繳納工本費(fèi)。

A.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)
B.經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)
C.任一網(wǎng)點(diǎn)
D.營(yíng)業(yè)部

單項(xiàng)選擇題

信通卡業(yè)務(wù)辦理掛失補(bǔ)發(fā)時(shí)，補(bǔ)卡工本費(fèi)。操作員應(yīng)以（）方式向客戶收取。

A.轉(zhuǎn)賬
B.現(xiàn)金
C.轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金