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多項(xiàng)選擇題

影響溝通的個(gè)人因素主要來自（）

A. 內(nèi)部障礙
B. 信息發(fā)出者
C. 信息接受者
D. 外部障礙

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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)三大定律是（）

A. 第一印象定律
B. 熱力學(xué)第二定律
C. 豐收定律
D. 暗示定律

多項(xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)精神是使團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生強(qiáng)烈的（）感。

A. 利益
B. 認(rèn)同
C. 責(zé)任
D. 歸屬