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判斷題

針對(duì)普通客戶，商業(yè)銀行可以采取批量營(yíng)銷策略，同時(shí)可大力開展捆綁式的集中營(yíng)銷、定向營(yíng)銷等，推進(jìn)營(yíng)銷的集約化進(jìn)程。

答案：正確

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針對(duì)潛力客戶，可以采取一對(duì)一服務(wù)策略，由專職客戶經(jīng)理提供上門服務(wù)，建立定期拜訪機(jī)制，建立與客戶的溝通反饋機(jī)制，做好與高端客戶的持續(xù)關(guān)系維護(hù)。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)于重點(diǎn)企業(yè)客戶，可以建立項(xiàng)目工作組全程跟進(jìn)，落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)客戶的名單制管理，責(zé)任到人。

答案：正確