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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映該村的電力公司變壓器出現(xiàn)故障，報修后搶修人員到現(xiàn)場并未修復，派發(fā)意見—供電服務—故障處理—處理不完善。

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映電費代收網(wǎng)點人員服務不規(guī)范、存在拒收電費、強收手續(xù)費的情況，派發(fā)投訴。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映某公司擅自引出線路給公司外的車庫用電，派發(fā)違約用電—私自改變用電類別。

答案：錯誤