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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映計劃停電出現(xiàn)提前停電、延遲送電的問題，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)。

答案：正確

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映客戶對戶表改造時間存在異議，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)—營業(yè)投訴—電能計量—輪換、戶表改造。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映電費代收網(wǎng)點系統(tǒng)不穩(wěn)定，派發(fā)意見業(yè)務(wù)—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置合理性。

答案：正確