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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映撥打當(dāng)?shù)負(fù)屝薏块T值班電話咨詢故障情況，接電話的工作人員對客戶不禮貌并有辱罵現(xiàn)象，派發(fā)投訴—停送電投訴—搶修服務(wù)—搶修人員服務(wù)態(tài)度。

答案： 正確
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