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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映報修后搶修未給其處理，搶修人員并告訴客戶“夜晚不搶修”，派發(fā)服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度。

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電力公司職工為客戶指定供貨單位，派發(fā)投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映有人偽造供電企業(yè)電費充值卡，派發(fā)舉報—違章竊電—其他方法竊電。

答案：錯誤