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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映電費代收網(wǎng)點收取手續(xù)費,派發(fā)意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映營業(yè)廳不能正常繳費,需要到較遠的便民點繳納,認為方不便。派發(fā)建議。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映2014年8月份申請新裝電表,但至今沒有給其安裝,派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當。
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