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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，用戶申請(qǐng)戶表新裝，已遞交申請(qǐng)一個(gè)月之久，至今無(wú)人與其聯(lián)系，派發(fā)投訴—營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)限。

答案：正確

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映其電能表計(jì)費(fèi)參數(shù)有錯(cuò)誤，對(duì)其產(chǎn)生的電費(fèi)退補(bǔ)存在異議。派發(fā)意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—電費(fèi)退補(bǔ)。

答案：正確

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映所在縣農(nóng)網(wǎng)改造過(guò)程中改造質(zhì)量差，長(zhǎng)期得不到解決。派發(fā)投訴—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—農(nóng)網(wǎng)改造。

答案：正確