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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)來(lái)電反映，供電公司在2012年農(nóng)網(wǎng)改造的時(shí)候，將其表計(jì)線路和鄰居家接錯(cuò)，客戶(hù)要求反映此問(wèn)題，派發(fā)投訴—營(yíng)業(yè)投訴—電能計(jì)量—表計(jì)線路接錯(cuò)。

答案：正確

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，用戶(hù)申請(qǐng)新裝用電業(yè)務(wù)，已遞交申請(qǐng)一個(gè)月之久，至今無(wú)人與其聯(lián)系，派發(fā)投訴—營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)限。

答案：正確

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，用戶(hù)來(lái)電反映其收到抄表單上的抄表示數(shù)為6220，但直至其來(lái)電反映問(wèn)題時(shí)家中電表才剛顯示為6096，認(rèn)為存在估抄問(wèn)題，用戶(hù)表示不滿(mǎn)，派發(fā)投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表。

答案：正確