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單項(xiàng)選擇題

客戶反映自己家的房子已經(jīng)出租給別人，現(xiàn)在合約到期，需要結(jié)算電費(fèi)，每月正常的抄表例日是15號(hào)，用戶希望抄表員本月10號(hào)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抄表，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請(qǐng)—客戶側(cè)用電需求配合
B.服務(wù)申請(qǐng)—預(yù)約抄表
C.故障報(bào)修
D.咨詢辦結(jié)

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單項(xiàng)選擇題

客戶反映自己家的電表有走快的情況，要求申請(qǐng)校驗(yàn)電表，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請(qǐng)—客戶側(cè)用電需求配合
B.服務(wù)申請(qǐng)—校驗(yàn)電表
C.故障報(bào)修
D.咨詢辦結(jié)

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映自己家電表有潛動(dòng)的情況，希望供電公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請(qǐng)—客戶側(cè)用電需求配合
B.服務(wù)申請(qǐng)—電能表異常
C.故障報(bào)修
D.咨詢辦結(jié)