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多項選擇題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，電力監(jiān)管機構對供電企業(yè)的供電質量實施監(jiān)管，以下說法正確的是（）。

A.向用戶提供的電能質量符合國家標準
B.向用戶提供的電能質量符合電力行業(yè)標準
C.城市地區(qū)年供電可靠率不低于99%
D.農(nóng)村地區(qū)年供電可靠率不低于97%

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多項選擇題

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，下列家用電器中平均使用年限為12年的有（）。

A.電視機
B.電冰箱
C.電熱水器
D.吸塵器

多項選擇題

根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》，以下說法錯誤的是（）。

A.從家用電器損壞之日起，超過七個工作日未投訴索賠的，供電企業(yè)不再負責其賠償
B.對無法提供購貨發(fā)票的，不予修復或賠償
C.白熾燈的使用年限為2年
D.由于電力運行事故的原因出現(xiàn)3戶及以上家用電器同時損壞時，供電企業(yè)才能受理索賠